olbwinKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan olbwin, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas informasi tersebut. Kami di olbwin tidak menjual data pribadi Anda, dan kami hanya membagikannya kepada mitra pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan — misalnya, penyedia pembayaran untuk memproses transaksi DANA atau e-wallet, dan penyedia cloud untuk menyimpan riwayat akun Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna di jurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami percaya bahwa transparansi data dimulai dengan penjelasan sederhana, bukan dokumen panjang yang sulit dipahami. Setiap bagian di bawah ini menjelaskan apa yang kami lakukan, mengapa kami melakukannya, dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di olbwin, hubungi tim dukungan kami — kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu.

Komitmen kami adalah melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank dan standar keamanan industri. Kami tidak menggunakan cookies pelacakan pihak ketiga yang mengikuti Anda di seluruh web, dan kami tidak membuat profil untuk menjual kepada pengiklan. Saat Anda melihat pasar Liga 1 atau meja live dealer kami, itu adalah data yang Anda lihat sendiri — tidak ada profil diam-diam yang membangun model tentang preferensi Anda untuk dijual.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Ketika Anda mendaftar di olbwin, kami meminta email, nama, tanggal lahir, dan alamat rumah — informasi ini diperlukan untuk mematuhi hukum perjudian Indonesia dan untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC kami. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor) untuk melengkapi verifikasi. Data ini disimpan di server terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf olbwin yang berwenang untuk tujuan kepatuhan dan layanan pelanggan. Kami tidak membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Ketika Anda melakukan deposit melalui GoPay dari Jakarta atau e-wallet dari Bandung, kami menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia eksternal — tetapi kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau PIN Anda. Setiap transaksi pembayaran diproses oleh mitra kami yang bersertifikat, dan kami hanya mencatat bahwa mobile banking telah tiba dari metode yang Anda pilih. Riwayat deposit dan penarikan Anda tersimpan dalam akun olbwin Anda untuk audit internal dan untuk membantu Anda melacak aktivitas keuangan Anda.

Kami mencatat aktivitas permainan Anda — hasil yang Anda lihat di meja blackjack, roulette, atau Dragon Tiger, serta taruhan Liga 1 yang Anda buat — untuk tujuan audit internal dan deteksi penipuan. Data ini membantu kami memastikan bahwa setiap permainan adil dan bahwa tidak ada akun yang dikompromikan. Kami tidak menggunakan data aktivitas Anda untuk membuat profil yang dijual kepada pihak ketiga atau untuk menargetkan Anda dengan iklan yang dipersonalisasi di luar platform olbwin.

Ketika Anda menghubungi dukungan pelanggan kami, kami menyimpan catatan percakapan Anda — ini membantu kami merespons dengan cepat jika Anda menghubungi lagi dengan masalah yang sama. Jika Anda melaporkan masalah teknis atau perselisihan, catatan kami juga digunakan untuk investigasi internal. Anda dapat meminta salinan atau penghapusan catatan dukungan kapan saja dengan menghubungi privasi kami.

Server, Pihak Ketiga, dan Hak Anda

Server kami mungkin berada di luar Indonesia — kami menggunakan penyedia cloud untuk redundansi dan kecepatan. Data Anda masih dienkripsi dalam transit dan saat istirahat, terlepas dari lokasi fisik server. Kami memilih penyedia yang mematuhi standar privasi internasional dan kontrak pemrosesan data yang jelas. Jika Anda ingin mengetahui lokasi server yang tepat, hubungi tim privasi kami.

Privasi Anda adalah milik Anda. Kami di olbwin menjaganya seperti kami menjaga server kami sendiri — dengan enkripsi, kontrol akses, dan audit reguler.

Kami bekerja dengan penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri — kami merekomendasikan Anda membacanya. Kami juga bekerja dengan vendor audit untuk memverifikasi keadilan permainan kami. Daftar lengkap penyedia pihak ketiga kami tersedia di halaman ini atau dengan permintaan langsung kepada tim dukungan kami.

Hak Anda terhadap data pribadi Anda adalah hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data Anda, tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan transaksi keuangan. Jika Anda ingin meng-export riwayat akun Anda, Anda dapat melakukannya dari pengaturan akun — kami juga dapat mengirimkannya melalui email. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, kami akan menutup akun dan menghapus data yang dapat diidentifikasi, meskipun kami mungkin menyimpan catatan transaksi untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum. Layanan kami tersedia hanya di jurisdiksi tempat hukum lokal memungkinkan. Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani data Anda, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal di wilayah Anda. Tim privasi olbwin kami juga siap membantu — hubungi kami dan kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.